سياسة الخصوصية ونص التوضيح

1مقدمة ومسؤول البيانات

TİM-TUR TURİZM İÇ-DIŞ TİC.LTD.ŞTİ. (يشار إليها فيما بعد بـ 'الشركة' أو 'نحن')، بصفتها مسؤول البيانات، تلتزم بحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية.

تم إعداد هذه السياسة وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ('KVKK') للجمهورية التركية، وعند الاقتضاء، اللائحة العامة لحماية البيانات ('GDPR'). وتوضح كيف نجمع ونعالج ونحمي المعلومات التي تقدمها أثناء استخدام www.russiaonlinevisa.com ('الموقع الإلكتروني').

باستخدام خدماتنا للتقدم بطلب للحصول على تأشيرة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة.

2البيانات الشخصية التي نجمعها

لمعالجة طلب التأشيرة الخاص بك وتقديم خدماتنا، نجمع فئات البيانات التالية:

• معلومات الهوية: الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، مكان الميلاد، رقم جواز السفر، تواريخ الإصدار/الانتهاء، الجنسية، والجنس.
• معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الإقامة/المراسلة.
• البيانات المرئية والمستندات: نسخ ممسوحة ضوئياً من جوازات السفر، والصور البيومترية، وغيرها من المستندات الداعمة التي تطلبها القنصلية.
• أمان المعاملات والبيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، سجلات الوصول، وبيانات ملفات تعريف الارتباط.
• المعلومات المالية: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم. <br/>ملاحظة: نستخدم معالجات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية. لا نقوم بتخزين رقم بطاقتك الائتمانية الكامل أو رمز CVV على خوادمنا.

3غرض معالجة البيانات الشخصية

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية المنصوص عليها في المادتين 5 و 6 من قانون KVKK للأغراض التالية:

4طريقة الجمع والأساس القانوني

يتم جمع بياناتك الشخصية إلكترونياً عبر نماذج موقعنا الإلكتروني ومراسلات البريد الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط. تشمل الأسس القانونية للمعالجة ما يلي:

1. إنشاء وتنفيذ عقد (معالجة التأشيرة).
2. الموافقة الصريحة (عند الاقتضاء لفئات خاصة من البيانات أو النقل الدولي).
3. الامتثال للالتزامات القانونية لمسؤول البيانات.

5نقل البيانات الدولي

6مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك. تتم مشاركة البيانات فقط مع:

• السلطات الحكومية: وزارة الخارجية للاتحاد الروسي (لإصدار التأشيرة) والسلطات القانونية التركية (إذا طلب ذلك بأمر محكمة).
• مقدمو الخدمات: أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إجراء أعمالنا أو خدمة مستخدمينا (مثل بوابات الدفع الآمنة، ومقدمي الاستضافة، وخدمات توصيل البريد الإلكتروني). هذه الأطراف ملزمة باتفاقيات السرية.

7تخزين البيانات والأمن والاحتفاظ

ننفذ تدابير تقنية وإدارية مناسبة لمنع المعالجة غير القانونية لبياناتك والوصول إليها.

• الأمن: يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة ومشفرة. يقتصر الوصول على الموظفين المصرح لهم فقط.
• فترة الاحتفاظ: نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
  • بيانات طلب التأشيرة: يتم الاحتفاظ بها لمدة أقصاها سنة واحدة بعد اكتمال الخدمة لحل النزاعات.
  • السجلات المالية: يتم الاحتفاظ بها لمدة 10 سنوات وفقاً للقانون التجاري التركي وقانون الإجراءات الضريبية.
  • بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

8حقوقك (بموجب المادة 11 من KVKK و GDPR)

بصفتك صاحب بيانات، لديك الحق في التقدم بطلب إلينا لـ:

• • معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة.
• • طلب معلومات بخصوص المعالجة إذا تمت معالجة بياناتك.
• • معرفة الغرض من المعالجة ومدى التوافق مع هذا الغرض.
• • معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل بياناتك إليها.
• • طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة.
• • طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية.
• • الاعتراض على النتائج السلبية الناتجة عن تحليل الأنظمة الآلية.
• • المطالبة بالتعويض عن أضرار المعالجة غير القانونية.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر التفاصيل المقدمة في القسم 10.

9استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك.

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني (مثل الاحتفاظ ببيانات طلبك أثناء الدفع).
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا.