نموذج المعلومات الأولية

1مقدم الخدمة

2موضوع الخدمة

تقديم خدمات الاستشارات، والتحقق من المستندات، وتعبئة نموذج الطلب في النظام الرسمي، وإرسال الطلب، وإخطاركم بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني فيما يتعلق بطلب التأشيرة الإلكترونية (e-visa) لروسيا الاتحادية. الشركة هي شركة استشارية خاصة وليست جهة حكومية رسمية ولا يمكنها ضمان الموافقة على التأشيرة. القرار النهائي يعود لسلطات روسيا الاتحادية.

3إجمالي الرسوم

التكلفة الإجمالية للخدمة هي 110 دولار أمريكي، وتشمل الرسوم القنصلية الحكومية، ورسوم الخدمة والاستشارات، وتكاليف البنك والمعاملات. يتم تحصيل الرسوم دفعة واحدة في صفحة الدفع. لا توجد رسوم إضافية أو مخفية.

4التنفيذ (أداء الخدمة)

بعد إتمام عملية الدفع، تبدأ مراجعة الملف في غضون 30 دقيقة تقريبًا. ويتم إرسال نتيجة الطلب عبر البريد الإلكتروني في غضون 5 أيام عمل كمتوسط.

5حق الانسحاب

بالنسبة لطلبات الإلغاء المرسلة إلى info@russiaonlinevisa.com في غضون 30 دقيقة من الدفع، يتم استرداد الرسوم بالكامل. بعد هذه الفترة، ووفقًا للمادة 15 (ğ) من لائحة العقود عن بعد المتعلقة بـ "الخدمات التي يتم تقديمها فورًا في البيئة الإلكترونية"، لا يمكن استخدام حق الانسحاب بعد بدء مراجعة الملف. بعد إرسال الطلب إلى الجهات الرسمية، لن يتم رد أي مبالغ بغض النظر عن النتيجة.

6الشكاوى وسبل الانتصاف

يمكنكم إرسال طلباتكم وشكواكم إلى info@russiaonlinevisa.com. بالإضافة إلى ذلك، وضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة، فإن حقكم في التقدم بطلب إلى لجنة تحكيم المستهلك أو محكمة المستهلك في مكان إقامتكم محفوظ.