Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni

1Giriş ve Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden TİM-TUR TURİZM İÇ-DIŞ TİC.LTD.ŞTİ. (bundan böyle “Şirket”, “Biz” olarak anılacaktır), kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder.

Bu Politika, Türkiye Cumhuriyeti'nin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve uygulanabilir olduğu durumlarda Genel Veri Koruma Yönetmeliği (“GDPR”) uyarınca hazırlanmıştır. www.russiaonlinevisa.com (“Web Sitesi”) adresini kullanırken sağladığınız bilgileri nasıl topladığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu özetlemektedir.

Hizmetlerimizi vize başvurusu yapmak için kullanarak, bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz.

2Topladığımız Kişisel Veriler

Vize başvurunuzu işlemek ve hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki veri kategorilerini topluyoruz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, doğum yeri, pasaport numarası, veriliş/bitiş tarihleri, vatandaşlık ve cinsiyet.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve ikamet/posta adresi.
• Görsel ve Belge Verileri: Pasaportların taranmış kopyaları, biyometrik fotoğraflar ve konsolosluk tarafından istenen diğer destekleyici belgeler.
• İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, erişim kayıtları ve çerez verileri.
• Finansal Bilgiler: Kredi/banka kartı detayları. <br/>Not: Güvenli üçüncü taraf ödeme işlemcileri kullanıyoruz. Tam kredi kartı numaranızı veya CVV kodunuzu sunucularımızda saklamıyoruz.

3Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verilerinizi, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

4Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz Web Sitemizdeki formlar, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. İşleme için hukuki sebepler şunlardır:

1. Bir sözleşmenin kurulması ve ifası (Vize işlemleri).
2. Açık rıza (özel nitelikli veriler veya yurtdışına aktarım için gerektiğinde).
3. Veri Sorumlusunun hukuki yükümlülüklerine uyum.

5Yurtdışına Veri Aktarımı

6Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Verilerinizi satmıyoruz veya kiralamıyoruz. Veriler yalnızca şu kişilerle paylaşılır:

• Devlet Makamları: Rusya Federasyonu Dışişleri Bakanlığı (vize verilmesi için) ve Türk adli makamları (mahkeme emri ile talep edilirse).
• Hizmet Sağlayıcılar: Web sitemizi işletmemize, işimizi yürütmemize veya kullanıcılarımıza hizmet vermemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraflar (örn. güvenli ödeme ağ geçitleri, barındırma sağlayıcıları, e-posta gönderim hizmetleri). Bu taraflar gizlilik sözleşmeleri ile bağlıdır.

7Veri Saklama, Güvenlik ve İmha

Verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.

• Güvenlik: Veriler güvenli, şifreli sunucularda saklanır. Erişim yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır.
• Saklama Süresi: Kişisel verilerinizi, bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklıyoruz.
  • Vize Başvuru Verileri: Uyuhmazlık çözümü için hizmet tamamlandıktan sonra en fazla 1 yıl saklanır.
  • Finansal Kayıtlar: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl saklanır.
  • Saklama süresi dolduktan sonra veriler güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8Haklarınız (KVKK Madde 11 ve GDPR Kapsamında)

Veri sahibi olarak, bize başvurarak şunları talep etme hakkına sahipsiniz:

• • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• • Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• • Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme.
• • Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• • Otomatik sistemler analizinden kaynaklanan olumsuz sonuçlara itiraz etme.
• • Kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın tazminini talep etme.

Bu hakları kullanmak için lütfen Bölüm 10'daki bilgiler aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

9Çerez Kullanımı

Deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanıyoruz.

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gereklidir (örn. ödeme yaparken başvuru verilerinizi tutmak).
• Analitik Çerezler: Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu, vize başvurunuzu çevrimiçi olarak tamamlamanızı engelleyebilir.